Politique de Protection des données

Le 25 mai 2018, une nouvelle législation relative à la protection de vos données est entrée en vigueur dans toute l'Union Européenne : le RGPD*. Cette nouvelle législation renforcera la sécurité et la confidentialité des données des utilisateurs au sein des pays de l’UE et imposera de nouvelles obligations à tous les organismes qui gèrent les données personnelles des citoyens de l’UE.

*Règlement Général sur la Protection des Données
1. Données personnelles

Les informations que nous sommes susceptibles de collecter appartiennent à deux catégories :

A) Les données que vous nous soumettez :
  • Vos données d’identification et vos coordonnées : votre prénom, votre nom, la langue et le pays depuis lequel vous interagissez avec nous, ainsi que vos données de contact telles que votre adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone (fixe ou mobile).
  • Vos données relatives aux paiements : vos coordonnées bancaire (veuillez prendre en compte que toutes les transactions de paiement sont cryptées par la banque réceptrice, nous ne conservons aucun numéro de carte), ainsi que les informations relatives à vos réservations d'espace ou d'hôtels, annulations ou modifications de celles-ci.
  • vos données de connexion, de géolocalisation et de navigation
  • Vos données de profil : si vous ouvrez un compte client, vous créez alors un profil et vous vous identifiez lors de vos visites sur notre site internet, des données seront alors sauvegardées telles que votre identifiant client et mot de passe, vos réservations et séjours ultérieurs ou encore vos préférences.
B/ Les données que nous obtenons via des cookies (voir paragraphe .2 Cookies) :

Sous réserve de votre consentement et de la configuration de votre navigateur, voici le type de données que nous pourrons recueillir afin de faciliter et optimiser votre navigation sur notre site en l’adaptant à votre équipement et à votre moteur de recherche :
  • Vos données d’utilisation : ces informations intègrent les services que vous avez achetés chez nous et la façon dont vous utilisez notre site internet et nos applications e-commerce.
  • Vos données techniques : votre adresse IP, votre moteur de recherche et sa version, votre location et fuseau horaire, votre extension de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme que vous utilisez pour naviguer sur notre site
  • Des informations sur votre visite : les URL et votre parcours de clics, depuis et sur notre site internet (incluant date et heure) ; les pages que vous avez consultées ou recherchées ; le temps de réponse et d'affichage de ces pages, la durée passée sur ces pages, l’interaction avec ces pages (telles que les clics et mouvements de curseur) et la façon dont vous quittez ces pages.